Comment faire un retour de ma commande sur Bikes-world.com?
Vous comme nous, le droit de se tromper est humain. Il est normal que nous acceptons les retours (à condition de recevoir le(s) colis dans un état irréprochable)
Pour faire une demande de retour il faut suivre les 3 étapes suivantes:
- Je fais ma demande de retour par formulaire UNIQUEMENT en cliquant ci-après (nous ne traiterons AUCUNE demande de retour faite autrement que par le formulaire ci-après)
- J’attend la réponse du service client sous 72h. Je prépare déjà mon colis en m’assurant qu’il sera très bien protégé durant le transport.
- Je reçois mon bon de retour colis par email. Je l’imprime et je le colle sur le colis. Si je renvoi un vélo j’attend le passage du transporteur.
