1. POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Chez Bikes World, nous offrons une livraison standard GRATUITE à n’importe quelle adresse. Cependant, notez que nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux zones militaires et réglementées, à tous les ports.
Sur le front, nous livrons dans la plupart des pays où nos partenaires logistiques ont des affiliés et, tout en nous efforçant de maintenir nos tarifs abordables, notre objectif est de vous livrer les articles rapidement, rapidement et en toute sécurité. Pour obtenir une liste des pays dans lesquels nous livrons et nos frais, vous pouvez sélectionner votre article et passer à la page de paiement car les frais sont basés sur le poids et le volume. Lors de la saisie de vos détails de livraison, nous calculerons automatiquement les frais de livraison en fonction de votre adresse donnée sans avoir besoin de paiement ou d’enregistrement.
- Les commandes standard prennent jusqu’à 5 jours ouvrables pour arriver.
- L’expédition accélérée prend jusqu’à 2 jours ouvrables pour arriver.
2. ÉTAT ET SUIVI DE LA COMMANDE
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) seront traitées et expédiées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement, depuis notre entrepôt. Cela peut varier selon les circonstances telles que les contrôles de sécurité en ligne, les restrictions d’expédition, l’autorisation de paiement, l’emballage et l’expédition de la commande. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour toutes les commandes une fois reçues.
Livraisons locales
Il existe 2 options de livraison disponibles pour le client, le courrier standard et express.
Courrier standard – est GRATUIT pour toutes les commandes locales et il faut environ 5 jours ouvrables pour vous joindre à partir du moment de la commande.
Express Courier – est disponible moyennant des frais supplémentaires de 4,00 € et il faut environ 3 jours ouvrables pour vous joindre à partir du moment de la commande.
Pour mieux vous servir, vous pouvez même choisir le moment de vos livraisons de 9h à 22h, en semaine ou le samedi, quels que soient les coursiers Standard ou Express.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier et suivre le statut de livraison de vos commandes avec notre partenaire logistique local, avec votre numéro de commande à 6 chiffres. Il y aura des frais supplémentaires pour la re-livraison si personne n’est présent pour recevoir le colis. Veuillez fournir votre numéro de contact sous l’adresse sélectionnée lors du paiement afin que la société de messagerie puisse vous contacter en cas de circonstances imprévues.
Livraisons internationales
Pour toutes les livraisons internationales, le temps nécessaire dépend de nos partenaires logistiques et de leurs affiliés. Cependant, soyez assuré que votre commande est en route en toute sécurité et peut suivre son statut ici.
3. MODE DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par virements interbancaires. Plus d’informations ici.
4. TAXES, DROITS ET TARIFS
Pour toutes les commandes internationales, vous devrez payer toutes les taxes, droits et tarifs d’importation (le cas échéant) conformément aux lois en vigueur dans votre pays afin de passer les douanes.
- Toutes les commandes en stock (standard et accélérées) sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Les premières commandes et les commandes avec deux articles ou plus bénéficient d’un cadeau en France.